Kompania: Folie Marine

Qyteti: Himare

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: IT & Teknologji

Përshkrimi i punës

Kërkohet një person dinamik dhe i organizuar për të udhëhequr dhe menaxhuar ekipin e rezervimeve në një rol sezonal. Pozicioni përfshin përgjegjësi për operacionet e rezervimeve, menaxhimin e kanaleve online dhe zbatimin e strategjive për optimizimin e të ardhurave.

Detyrat kryesore

• Udhëheqje dhe mbikëqyrje e ekipit të rezervimeve për trajtimin efikas të kërkesave, rezervimeve dhe anulimeve.
• Sigurojë shërbim të shkëlqyer ndaj klientit dhe përgjigje të shpejta ndaj pyetjeve të mysafirëve.
• Trajnim, motivim dhe mbështetje e ekipit për arritjen e objektivave të performancës.
• Bashkëpunim me menaxhimin e të ardhurave për optimizimin e çmimeve dhe maksimizimin e zëvendësimit gjatë sezonit.
• Monitorim i tendencave të tregut dhe çmimeve të konkurrencës, me rekomandime për rregullime të strategjive të çmimeve.
• Menaxhim i inventarit në të gjitha kanalet e shpërndarjes për të parandaluar overbooking/unbooking.
• Mbikëqyrje e kanaleve online (OTA, booking engines etj.), sigurimi që platformat të jenë të përditësuara me çmime, disponueshmëri dhe përmbajtje promocionale.
• Analizë e modeleve të rezervimeve dhe rekomandime për përmirësim të strategjive online.
• Trajtim i çështjeve teknike ose mospërputhjeve me platformat online për të siguruar rrjedhshmëri të rezervimeve.

Kualifikimet

• Përvojë e provuar (2+ vjet) në rezervime, menaxhim të të ardhurave ose shitje në industri hoteliere.
• Aftësi të forta udhëheqëse dhe për të motivuar, udhëzuar dhe zhvilluar një ekip.
• Njohuri të sistemeve të rezervimeve online, OTA-ve dhe praktikave të menaxhimit të të ardhurave.
• Aftësi të mira komunikuese dhe ndërpersonale, me kapacitet për të ndërtuar dhe mbajtur marrëdhënie me partnerë të jashtëm (agjenci udhëtimesh etj.).
• Mendësi analitike dhe aftësi për interpretim të të dhënave dhe marrje vendimesh strategjike.
• Aftësi për të punuar nën presion dhe për të menaxhuar detyra të shumta në ambient me ritëm të shpejtë.
• Pozitive: përvoja me sisteme menaxhimi pronësie (PMS) dhe softuer për menaxhimin e të ardhurave.

Kushtet e punës dhe aftësitë

• Roli është sezonal me mundësi zgjatjeje sipas nevojave të biznesit.
• Orar pune me kohë të plotë; fleksibilitet i nevojshëm për të përmbushur kërkesat operative, përfshirë fundjavë dhe festa.
• Aftësi: komunikim, organizim, menaxhim kohe, zgjidhje problemesh, vëmendje ndaj detajeve, punë në ekip dhe mendim inovativ.

Si te aplikoni

Email: recruiting@millenniumgroup.al