Kompania: Skyline Development Hub

Qyteti: Tirane

Adresa: Blloku

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: Arsim

Kërkohet Specialist i Mbështetjes së Klientit i orientuar drejt zgjidhjes së problemeve dhe komunikimit të qartë. Do të jesh pika kryesore e kontaktit midis kompanisë dhe klientëve — duke siguruar një eksperiencë profesionale, të shpejtë dhe miqësore.

Detyrat kryesore

• Trajtimi i kërkesave dhe pyetjeve të klientëve (email, telefon, chat)
• Onboarding i klientëve të rinj dhe ndjekja e procesit
• Identifikimi dhe eskalimi i çështjeve teknike te ekipet përkatëse
• Mbajtja e relacioneve të forta dhe afatgjata me klientët
• Raportimi i feedback-ut të klientëve për përmirësimin e shërbimeve

Kërkesat

• Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe ndjeshmëri ndaj nevojave të klientit
• Niveli i gjuhës angleze: i mirë deri i shkëlqyer (i domosdoshëm)
• Qëndrim pozitiv, durim dhe profesionalizëm
• Organizim i mirë dhe aftësi për të menaxhuar prioritete
• Eksperiencë e mëparshme në shërbimin ndaj klientit konsiderohet avantazh

Ofrojmë

• Pagë: 1 000 € në muaj
• Trajnim fillestar dhe mbështetje e vazhdueshme
• Mjedis pune modern dhe bashkëpunues
• Mundësi avancimi brenda kompanisë

Si te aplikoni

Email: contact@skylinedevelopmenthub.com

Telefon: 0688567008