Kompania: Folie Marine

Qyteti: Himare

Sektori: Arsim

Përshkrim: Pozitë sezionale si recepsionist/recepsioniste përgjegjës për pritjen e mysafirëve dhe përmirësimin e përvojës së qëndrimit të tyre. Përfshin menaxhimin e regjistrimeve, informacionit mbi shërbimet dhe trajtimin e kërkesave ose ankesave të mysafirëve.

Detyrat

• Mirëpritja e mysafirëve me qëndrim të ngrohtë dhe profesional.
• Menaxhimi i rezervimeve dhe procesi i check-in/check-out në mënyrë efikase.
• Përditësimi i regjistrave të mysafirëve dhe sigurimi që akomodimet të jenë të sakta.
• Trajtimi i kërkesave dhe ankesave të mysafirëve në kohë dhe në mënyrë profesionale.
• Koordinimi me departamentet e tjera për përmbushjen e nevojave të mysafirëve.
• Sigurimi i përputhshmërisë me politikat, procedurat dhe standardet e sigurisë.

Kualifikimet

• Arsimi: Shkollë e mesme ose ekuivalent.
• Përvojë: Minimum 1 vit në shërbim ndaj mysafirëve ose hoteleri.
• Aftësi teknike: Njohuri të softuerëve të menaxhimit të hoteleve (p.sh. Opera, Micros Fidelio) janë të preferuara.
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe ndërveprimi me mysafirët dhe kolegët.
• Aftësi për menaxhimin dhe organizimin e detyrave në mënyrë efikase.

Si te aplikoni

Email: recruiting@millenniumgroup.al