Kompania: Folie Marine

Qyteti: Himare

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: Turizem & Hoteleri

Përshkrimi i punës

Kërkohet Front Desk Agent/Recepsionist për t'u bërë pjesë e ekipit të shërbimit ndaj mysafirëve. Ky rol siguron një pritje të ngrohtë dhe shërbim të shkëlqyer gjatë qëndrimit të mysafirëve, përfshirë menaxhimin e regjistrimeve, informimin mbi shërbimet e hotelit dhe trajtimin e kërkesave dhe ankesave.

Lloji i punës: Me kohë të plotë

Detyrat

• Mirëpritja e mysafirëve dhe përshëndetja me një qasje miqësore.
• Menaxhimi i rezervimeve dhe procedurave të check-in/check-out.
• Përditësimi dhe administrimi i informacionit të mysafirëve; sigurimi që caktimet e dhomave janë të sakta.
• Trajtimi i kërkesave dhe ankesave të mysafirëve në mënyrë profesionale dhe efikase.
• Koordinimi me departamentet e tjera të hotelit për të përmbushur nevojat e mysafirëve.
• Respektimi i politikave, procedurave dhe standardeve të sigurisë së hotelit.

Kualifikimet

• Arsimimi: Shkollë e mesme ose ekuivalent.
• Përvoja: Minimum 1 vit në shërbim ndaj mysafirëve ose hoteleri.
• Aftësi teknike: Njohuri të software-ve të menaxhimit të hoteleve (p.sh. Opera, Micros Fidelio) janë të preferuara.
• Aftësi të mira komunikimi dhe ndërveprimi me mysafirët dhe stafin.
• Aftësi organizimi dhe menaxhimi të kohës për të përballuar detyrat në mënyrë efikase.

Si te aplikoni

Email: recruiting@millenniumgroup.al