Kompania: BANKA KOMBETARE TREGTARE (BKT)

Qyteti: Tirane

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: IT & Teknologji

Përshkrimi i programit

Kohëzgjatja: 3 muaj (praktikë). Mundësi punësimi: Po, bazuar në performancë. Program praktik i strukturuar për kandidatë të rinj, me fokus në ndërveprimin me klientët dhe mbështetjen e proceseve operacionale në fushën e pagesave digjitale.

Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore

• Mbështetje në trajtimin e kërkesave dhe komunikimin me klientët.
• Ndjekja dhe koordinimi i çështjeve të raportuara nga klientët.
• Kontribut në përmirësimin e cilësisë së shërbimit dhe testimin e eksperiencës së klientit.
• Bashkëpunim me ekipet e brendshme për zgjidhjen e problematikave.
• Zbatim i procedurave dhe udhëzimeve operative të brendshme.

Kualifikimet

• Student në vitin e fundit ose i diplomuar në Ekonomi, Administrim Biznesi, Menaxhim të Sistemeve të Informacionit, Teknologji të Informacionit ose fusha të ngjashme.
• Aftësi shumë të mira komunikimi në gjuhën shqipe dhe angleze.
• Aftësi organizative dhe vëmendje ndaj detajeve.
• Qasje profesionale dhe përgjegjësi në përmbushjen e detyrave.
• Gatishmëri për të mësuar dhe për t’u zhvilluar në një mjedis pune dinamik.

Çfarë ofron programi

• Përvojë praktike në një institucion financiar të rregulluar dhe ekspozim ndaj produktesh/prozeseve të pagesave digjitale.
• Eksperiencë në procese operacionale dhe ndërveprime me klientët.
• Mbështetje dhe udhëzim gjatë periudhës së praktikës.
• Mundësi për zhvillim profesional dhe integrim në stafin e kompanisë për kandidatët me performancë të lartë.

Si te aplikoni

Telefon: 1363934657