Kompania: DIMENSION

Qyteti: Tirane

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: Shendetesi

Qëllimi i pozicionit

Të sigurojë një komunikim profesional, të strukturuar dhe empatik me pacientët, duke i orientuar dhe duke i shoqëruar nga kontakti i parë deri në rezervimin e konsultës.

Detyrat kryesore

• Menaxhon kërkesat hyrëse nga pacientët (WhatsApp, Instagram, telefon).
• Ofron informacion të qartë dhe të strukturuar mbi shërbimet.
• Filtron dhe orienton pacientët sipas nevojave para vizitës.
• Koordinon dhe konverton komunikimin në takime/konsulta.
• Ndjek komunikimin me pacientët për të siguruar një eksperiencë pozitive dhe profesionale.
• Bashkëpunon me stafin mjekësor për organizimin dhe koordinimin e fluksit të pacientëve.

Kualifikimet dhe aftësitë

• 2–3 vite eksperiencë në menaxhimin e klientëve.
• Niveli shumë i mirë i gjuhës angleze (italishtja përbën avantazh).
• Preferohet background në mjekësi, infermieri ose fusha të ngjashme.
• Aftësi shumë të mira komunikimi në të shkruar (p.sh. WhatsApp, Instagram).
• Stil komunikimi i qetë, profesional dhe i strukturuar.
• Aftësi për të kuptuar nevojat e pacientit dhe për ta orientuar saktë.

Ofrohet

• Paga fillestare: 80,000 ALL neto.
• Rishikim page pas periudhës 3-mujore.
• Mundësi zhvillimi profesional në një ambient modern dhe dinamik.
• Trajnim dhe mbështetje për integrimin në rol.
• Orar pune: full-time.

Si te aplikoni

Email: rekrutime@dimensionhr.al