Kompania: Assistenti

Qyteti: Tirane

Përshkrimi i rolit

Kërkohet person i besueshëm, i organizuar dhe me aftësi të mira komunikimi për të ofruar shërbim klienti për kompanitë në sektorin turistik. Pozicioni është punë plotësisht në distancë (full remote) dhe përfshin asistencë telefonike dhe përmes mesazheve në mënyrë të shpejtë dhe profesionale.

Sektoret

• Zona për qëndrim të kampeve (area sosta camper).
• Transferime nga/drejt aeroportit të Venecias dhe zonave përreth.
• Turne dhe shërbime transferi privat.

Detyrat kryesore

• Përgjigje telefonatash dhe mesazhesh me kohë.
• Ofrim asistence për klientët para, gjatë dhe pas shërbimit.
• Menaxhim i rezervimeve, ndryshimeve dhe kërkesave të informacionit.
• Koordinim me drejtuesit e automjeteve, operatorët dhe bashkëpunëtorët kur nevojitet.
• Ofrim i një shërbimi klienti të sjellshëm, të saktë dhe profesional.

Orari i punës

Prej së hënës deri të premten volumi i punës zakonisht është i ulët. Nga ora 07:00 deri 07:30 parashikohet menaxhimi operacional i aktivitetit të mëngjesit; më pas kërkohet të mbeteni të disponueshëm për thirrje ose mesazhe të rastit. Gjatë fundjavës (shtunë e diel) puna është më intensive dhe kërkohet përfshirje më e madhe në menaxhimin e thirrjeve, mesazheve, rezervimeve dhe asistencës së klientit.

Pozicionet dhe kompensimi

• Pozicioni 1: ditët e punës nga e diela deri të mërkurën — pagesë 700 € neto në muaj.
• Pozicioni 2: ditët e punës nga e enjtja deri të shtunën — pagesë 550 € neto në muaj.

Kërkesat

• Njohje e shkëlqyer e gjuhës italiane (e detyrueshme).
• Njohje e mirë e gjuhës angleze, të shkruar dhe e folur.
• Posedimi i një kompjuteri (laptop/tablet) dhe smartphone me lidhje interneti të besueshme.
• Aftësi të mira komunikimi, saktësi, besueshmëri dhe ndjesi përgjegjësie.
• Aftësi për të organizuar punën në mënyrë autonome dhe njohuri të aplikacioneve të mesazheve dhe mjeteve kompjuterike/smartphone.

Si te aplikoni

Email: info@assistentiduepuntozero.com