Në emër të një kompanie të madhe me aktivitet shumëvjeçar në Shqipëri dhe rajon, DIMENSION HR po rekruton kandidatë për pozicionin Menaxher i Trajnimit dhe Cilësisë Përmbledhja e Pozicionit Si Menaxher i Trajnimit dhe Cilësisë, ju do të udhëhiqni të gjitha nismat e trajnimit në hotelin tonë luksoz, i cili do të hapet së shpejti. Menaxheri i Trajnimit dhe Cilësisë do të jetë përgjegjës për hartimin, zbatimin dhe mbikëqyrjen e programeve të trajnimit që synojnë të përmirësojnë aftësitë, njohuritë, dhe standardet e shërbimit të ekipit tonë. Roli juaj do të jetë kyç në krijimin e një mjedisi mësimor që është në përputhje me standardet e larta të hotelit, duke ndihmuar anëtarët e ekipit në të gjitha nivelet të rriten profesionalisht dhe të ofrojnë përsosmëri. Përgjegjësitë dhe Detyrat Kryesore Strategjia e Trajnimit dhe Zhvillimi i Programeve: Krijon dhe implementon një strategji gjithëpërfshirëse trajnimi në përputhje me vizionin, vlerat dhe standardet e shërbimit të klientëve të hotelit. Krijon programe orientimi për punonjësit e rinj për t'i integruar me kulturën e hotelit dhe për të siguruar një përshtatje sa më të mirë me rolin. Harton module trajnimi me fokus përsosmërinë e shërbimit ndaj klientëve, njohuritë për produktin, procedurat operacionale, zhvillimin e lidershipit dhe respektimin e rregulloreve. Bashkëpunon me drejtuesit e departamenteve për të zhvilluar programe në përputhje me objektivat organizative dhe kërkesat operacionale. Menaxhon një kalendar të strukturuar mësimor, duke koordinuar burimet e brendshme dhe të jashtme të trajnimit, materialet dhe buxhetet. Siguron realizimin në kohë të iniciativave të trajnimit gjatë fazës paraprake të hapjes së hotelit dhe më tej. Zhvillimi i Trajnimeve: Faciliton seanca trajnimi interaktive, duke përdorur një gamë metodologjish të të mësuarit (fizikisht, e-learning, workshope, trajnim nëpërmjet punës). Drejton programe trajnuese për trajnerë për të zhvilluar trajnerë të brendshëm dhe për të siguruar konsistencë në zhvillimin e trajnimeve departamentale. Vlerëson efektivitetin e programeve të trajnimit përmes feedback-ëve, vlerësimeve dhe vëzhgimit të performancës në punë, duke krijuar dhe aplikuar tregues. Përmirëson vazhdimisht programet dhe metodat e trajnimit bazuar në të dhënat e performancës për të rritur impaktin dhe angazhimin. Vlerëson vazhdimisht nevojat individuale të trajnimit të punonjësve përmes rishikimeve të performancës, feedback-ut të klientëve dhe drejtuesve të departamenteve. Përgatit raporte të rregullta mbi rezultatet e trajnimit, treguesit kryesorë të performancës dhe kthimin e investimit (ROI) për menaxhimin e lartë. Zhvillimi i Talenteve dhe Planifikimi i Vijimësisë: Zbaton strategji që inkurajojnë zhvillimin në karrierë dhe identifikojnë punonjës me potencial të lartë për rolet e ardhshme drejtuese. Ndërton programe mentorimi dhe trajnimi për të mbështetur rritjen e punonjësve. Sigurohet që të gjitha aktivitetet e trajnimit të jenë në përputhje me standardet ligjore, ato të sigurisë dhe të cilësisë, si dhe me rregulloret në industrinë e mikpritjes. Mban evidenca dhe raporte të sakta të trajnimeve për të siguruar përputhshmëri me standardet e markës dhe certifikimet. Qëndron i informuar për trendet e industrisë, praktikat më të mira dhe zgjidhjet inovative të trajnimit për të mbajtur hotelin në pozicion konkurrues. Punon ngushtë me drejtuesit e departamenteve për të identifikuar nevojat e trajnimit dhe për të personalizuar programet në përputhje me to. Mban komunikim të ngushtë me ekipin e Burimeve Njerëzore për të siguruar që programet e trajnimit janë në përputhje me objektivat e rekrutimit dhe mbajtjes së punonjësve. Bashkëpunon me ofruesit e jashtëm të trajnimit, nëse është e nevojshme, për të ofruar trajnime të specializuara. Promovon një kulturë pozitive dhe dinamike të mësimit që inkurajon zhvillimin e punonjësve. Kualifikimet: Diplomë Bachelor në menaxhim burimesh njerëzore, hoteleri-turizëm, menaxhim biznesi ose fusha të ngjashme. Certifikimi në Trajnim dhe Zhvillim (p.sh., CPLP, ATD) është një avantazh. Minimumi 5 vite përvojë në një rol të Trajnimit dhe Zhvillimit, me të paktën 2 vite në një pozicion menaxherial. Përvoja e mëparshme në industrinë e turizmit luksoz ose në hapjet e hoteleve është avantazh. Njohuri të forta mbi parimet e të trajnuarit të të rriturve dhe një game metodologjish trajnimi. Njohuri shumë të mira të sistemeve të menaxhimit të trajnimeve (LMS) dhe mjeteve të tjera trajnuese. Zotërim shumë i mirë i gjuhës angleze. Kuptueshmëri e mirë e tregut lokal. Aftësitë: Aftësi të shkëlqyera ndërpersonale, komunikimi, prezantimi dhe lidershipi. Proaktiv dhe i orientuar ndaj detajeve me pasion për zhvillimin e njerëzve. Aftësi për të menaxhuar projekte të shumta në një mjedis dinamik dhe për t'u përshtatur shpejt me nevojat që ndryshojnë. Aftësi për të krijuar programe trajnimi që pasqyrojnë standardet e larta të një hoteli luksoz. Aftësi të forta në zgjidhjen e problemeve dhe angazhim për të ofruar standarde të larta ekselence për sa i përket trajnimeve në sektorin e hotelerisë luksoze. Fleksibilitet në përshtatjen e metodave të trajnimit për të përmbushur nevojat e niveleve të ndryshme të kulturave dhe aftësive. Menyra e aplikimit: Mirëpresim aplikimin tuaj (CV) vetëm në adresën tonë rekrutime@dimensionhr.al me subject « Menaxher i Trajnimit dhe Cilësisë » Bazuar në aplikimin tuaj, Ju bëjmë me dije se vetëm kandidatët që plotësojnë kriteret e profilit do të njoftohen për intervistë nga stafi i Dimension. JU MIREPRESIM! *Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë nga Dimension sipas ligjit Nr. 9887 për “Mbrojtjen e të Dhënave Personale” dhe do të përdoren nga Ne vetëm për qëllime rekrutimi. Cel. : 0674647484