Emërtimi i pozicionit: Supervizor i Departamentit të Kujdesit ndaj Klientit Detyrat dhe përgjegjësitë: Vlerësimi dhe ndjekja e performancës së stafit për të siguruar që ata të përmbushin standardet dhe objektivat e përcaktuara. Organizimi dhe mbikëqyrja e detyrave të përditshme të stafit për të siguruar një shërbim efikas dhe cilësor ndaj klientit. Mbajtja e trajnimeve për të përmirësuar aftësitë e punonjësve dhe për të rritur njohuritë e tyre rreth produktit. Menaxhimi i ankesave ose problematikave komplekse të klientëve që nuk mund të zgjidhen nga stafi. Të sigurohet që klientët të marrin një përvojë pozitive në çdo ndërveprim me kompaninë. Nxitja e një ambienti pune pozitiv dhe motivues për të rritur angazhimin dhe produktivitetin e stafit. Kualifikimi profesional: Diplomë universitare Eksperienca profesionale: 2-3 vite eksperienca të mëparshme në Kujdesin ndaj Klientit Aftësi dhe cilësi: I komunikueshëm dhe i sjellshëm; I aftë për të punuar në skuadër; I aftë për të punuar shpejtë dhe me saktësi; I përkushtuar për të siguruar shërbim klienti cilësor; Të pranojë sfidat dhe të fokusohet për gjetjen e zgjidhjeve më të mira, në kohë të shkurtër; I aftë për të përdorur paketën bazë të kompiuterit. Të gjitha CV-të tuaja mund t’i dërgoni në adresën e e-mailit hr@tring.tv. Vetëm kandidatët të cilët i përmbushin kriteret do të kontaktohen.