Përgjegjës për mbledhjen, analizimin dhe paraqitjen e të dhënave në lidhje me sjelljen e klientëve, çmimet dhe produktet, dhe tendencat e tregut. Kontribuon me njohuri të vlefshme për të informuar vendimmarrjen dhe zhvillimin e strategjisë brenda kompanisë. Detyrat dhe Përgjegjësitë e pozicionit: Vlerëson sjelljen dhe preferencat e klientëve, segmenton klientët dhe vlerëson ndikimin e fushatave të marketingut në angazhimin dhe mbajtjen e klientit; Përgatit dhe dorëzon raporte të rregullta dhe ad-hoc menaxhmentit dhe ekipeve përkatëse, duke ofruar njohuri dhe rekomandime të zbatueshme; Vlerëson performancën e produkteve ekzistuese financiare dhe strategjive të çmimeve, dhe ofron njohuri për zhvillimin e produktit dhe rregullimet e çmimeve; Monitoron kushtet e tregut, tendencat e industrisë dhe ofertat e konkurrentëve për të identifikuar mundësitë dhe kërcënimet dhe për të bërë rekomandime për të qëndruar konkurrues; Siguron saktësinë dhe integritetin e të dhënave të përdorura për analizë duke zbatuar kontrollet e cilësisë së të dhënave dhe proceset e validimit; Bashkëpunon ngushtë me menaxherin CRM dhe departamente të tjera përkatëse për të lidhur analizat e të dhënave me qëllimet dhe strategjitë organizative; Siguron raporte të rregullta mbi indikatorët kryesorë të produkteve dhe shërbimeve (Ref.Komitetit ALCO); Kryen analiza të rrjedhës së punës në lidhje me CRM & LTFS, duke synuar përmirësimin e proçeseve dhe cilësinë e të dhënave; Proaktiv në kontaktet me degët për të siguruar se strategjia/LTFS/CRM është përthithur në mënyrën e duhur, janë kuptuar benefitet dhe shitjet sipas planit Kërkesat për pozicionin: Përvojë e dëshmuar në analizën e të dhënave, raportimin dhe vendimmarrjen e bazuar në të dhëna; Aftësi të forta në mjetet dhe programet e analizës së të dhënave (p.sh. Excel, SQL, mjetet e vizualizimit të të dhënave); Njohuri mbi sistemet CRM dhe menaxhimin e të dhënave të klientëve; Njohja me shërbimet mikrofinanciare ose financiare; Aftësi të shkëlqyera analitike dhe të zgjidhjes së problemeve; Vëmendje ndaj detajeve dhe aftësi për të punuar me grupe të dhënash të mëdha. Diplomë Bachelor në biznes, financa, statistika, shkencë të të dhënave ose një fushë të ngjashme; Si të aplikoni: Dërgoni aplikimin tuaj brenda datës 23 Janar 2025, në adresën e emailit humanresources@noafin.al Aplikimi duhet të përmbajë një CV të përditësuar dhe një letër motivimi për pozicionin përkatës. Vetëm kandidatët e përzgjedhur do të kontaktohen nga Departamenti i Burimeve Njerëzore për një intervistë. ​