Kompania: Infinity Investment sh.a

Qyteti: Tirane

Adresa: Piramida - ETC - RTSH - Stadiumi Arena

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: IT & Teknologji

Përshkrimi i pozicionit

Help Desk Technician që ofron mbështetje teknike të nivelit të parë dhe kontribuon në funksionimin, sigurinë dhe efikasitetin e infrastrukturës IT.

Përgjegjësitë kryesore

• Ofrimi i mbështetjes për kompjuterë, printerë, skanerë dhe pajisje periferike.
• Menaxhimi, ndjekja dhe zgjidhja e kërkesave teknike përmes sistemit Help Desk; eskalimi i problematikave më komplekse.
• Instalimi, konfigurimi dhe mirëmbajtja e stacioneve të punës, pajisjeve IT dhe aplikacioneve software.
• Suport bazë për rrjetet LAN/Wi‑Fi dhe sistemet e telefonisë IP.
• Administrimi dhe mirëmbajtja e inventarit të pajisjeve IT.
• Bashkëpunimi me ekipin IT për mirëmbajtjen, përmirësimin dhe sigurinë e infrastrukturës teknologjike.
• Dokumentimi i ndërhyrjeve teknike dhe procedurave të suportit.

Kualifikimet dhe kërkesat

• Diplomë në Teknologji Informacioni, Shkenca Kompjuterike ose fushë të ngjashme.
• 2–5 vite eksperiencë pune në mbështetje teknike IT (Help Desk / IT Support).
• Eksperiencë në suportin teknik për sistemet Windows; njohuritë bazë në Linux përbëjnë avantazh.
• Njohuri në instalimin, konfigurimin dhe mirëmbajtjen e printerëve, skanerëve dhe pajisjeve të zyrës.
• Njohuri bazë mbi rrjetet kompjuterike (LAN, Wi‑Fi, IP) dhe sistemet e telefonisë IP.
• Aftësi të mira komunikimi, organizimi dhe orientim ndaj shërbimit.
• Aftësi analitike dhe gatishmëri për zhvillim profesional në fushën e IT.

Çfarë ofrohet

• Paketë konkurruese page.
• Mundësi zhvillimi profesional dhe trajnime të vazhdueshme.
• Ambient pune profesional dhe bashkëpunues.
• Mundësi për të punuar me teknologji moderne dhe projekte sfiduese.

Si te aplikoni

Telefon: +355694089112

WhatsApp: 355694089112