Kompania: HR Studio

Qyteti: Tirane

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: Marketing & Shitje

Detyrat dhe përgjegjësitë

• Menaxhon procesin e plotë të shitjeve online, nga komunikimi fillestar deri te finalizimi i porosisë.
• Administron kanalet digjitale të shitjes (Instagram, Facebook, TikTok, website, platforma të tjera).
• Përdor CRM dhe mjete digjitale për regjistrimin, ndjekjen dhe menaxhimin e klientëve; përditëson bazën e të dhënave të klientëve dhe porosive.
• Analizon të dhënat e shitjeve dhe performancës për të identifikuar mundësi optimizimi; përgatit raporte ditore, javore dhe mujore mbi shitjet dhe KPI-të.
• Monitoron performancën e produkteve dhe ndihmon në identifikimin e produkteve më të shitura; ndjek metrika si conversion rate, response time, average order value, etj.
• Monitoron stokun dhe koordinon me ekipin për përmbushjen e porosive.
• Menaxhon komunikimin me klientët në mënyrë profesionale dhe në kohë reale; trajton feedback-un dhe reviews dhe kontribuon në përmirësimin e shërbimit.
• Bashkëpunon në fushata promocionale dhe iniciativa për rritjen e shitjeve; sugjeron përmirësime bazuar në analiza të të dhënave dhe sjelljes së klientëve.
• Siguron saktësinë e të dhënave dhe dokumentimin e proceseve operacionale.

Kriteret dhe kualifikimet

• Eksperiencë në online sales / e-commerce / customer support.
• Niveli shumë i mirë i përdorimit të Instagram, Facebook dhe TikTok; përvojë me platforma website (CMS).
• Eksperiencë me CRM dhe sisteme menaxhimi porosish.
• Aftësi të forta analitike dhe interpretimi i të dhënave; kuptim i metrikave të e-commerce dhe KPI-ve.
• Aftësi shumë të mira komunikimi dhe orientim drejt klientit; interes për digital business dhe e-commerce.
• Njohuri në Excel / Google Sheets; njohuri në digital marketing janë avantazh.

Çfarë ofrohet

• Rol kyç në rritjen e një brandi në zhvillim.
• Ambient dinamik dhe profesional.
• Mundësi zhvillimi në digital commerce & online business.
• Bonus bazuar në performancë.

Si te aplikoni

Email: b.simaku@hrstudiobs.com

Telefon: +355 69 45 04 920

WhatsApp: 355694504920