Specialist Shërbimi ndaj Klientit

  • July 6, 2026 7:56 am
  • 31 lexime
Edhe 18 Dite

Industry : It

Job Type: Kohe e Plote

Adresa: Autostrada Tr.-Dr.

Kompania: Alumil Albania

Qyteti: Tirane

Adresa: Autostrada Tr.-Dr.

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: IT & Teknologji

Qëllimi i pozicionit

Futja e të dhënave të porosive në sistem dhe ndjekja e statusit të porosive të klientëve.

Detyrat kryesore

  1. Vendos porositë e klientëve (magazinave SDS) në programin Atlantis pas konfirmimeve nga klientët.
  2. Dërgon konfirmime porosish mbi afatet sipas proceseve të prodhimit dhe SLA.
  3. Shërben si lidhje midis klientëve dhe kompanisë, duke ndjekur korrespondencën ditore me email.
  4. Ndjek problemet e raportuara nga klientët dhe i përcjell te Departamentet e Shitjeve, Prodhimit, Cilësisë dhe Administrimit.
  5. Përgjigjet në celular për kërkesat e klientëve dhe sqaron çështjet lidhur me porositë, mbetjet dhe kohën e dorëzimit.
  6. Dërgon Packing Lists të përgatitura nga magazina dhe përgatit porositë për miratimin e dërgesave nga klientët.
  7. Bashkëpunon në futjen e të dhënave për procesin e ngarkimit.
  8. Hap kodet e profileve të reja dhe ngjyrave të reja sipas kërkesave të porosive dhe profileve të importuara.

Kërkesat

  • Diplomë universitare (master i preferueshëm).
  • Me ose pa përvojë paraprake në këtë fushë.
  • Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe organizimi; qasje proaktive dhe zgjidhje problemesh.
  • Punë ekipore dhe bashkëpunim efektiv.
  • Njohuri të mira të Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint etj.).
  • Nivel i mirë i gjuhës angleze.

Përfitimet

  • Paga e 13-të.
  • Sigurim privat shëndetësor.
  • Bonus performancë.
  • Transport.
  • Kushte pune sipas Kodit të Punës.

Të dhënat personale të kandidatëve do të përpunohen për vlerësimin e përshtatshmërisë për këtë pozicion dhe do të ruhen deri në përfundimin e procesit të përzgjedhjes. Subjektet e të dhënave mund të ushtrojnë të drejtat sipas Ligjit Nr. 9887, datë 10/03/2008 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale”, të ndryshuar.

Si te aplikoni

Email: hr.albania@alumil.com

Telefon: 0688021790