Specialist Shërbimi ndaj Klientit
Kompania: Alumil Albania
Qyteti: Tirane
Adresa: Autostrada Tr.-Dr.
Lloji i punes: Kohe e plote
Sektori: IT & Teknologji
Qëllimi i pozicionit
Futja e të dhënave të porosive në sistem dhe ndjekja e statusit të porosive të klientëve.
Detyrat kryesore
- Vendos porositë e klientëve (magazinave SDS) në programin Atlantis pas konfirmimeve nga klientët.
- Dërgon konfirmime porosish mbi afatet sipas proceseve të prodhimit dhe SLA.
- Shërben si lidhje midis klientëve dhe kompanisë, duke ndjekur korrespondencën ditore me email.
- Ndjek problemet e raportuara nga klientët dhe i përcjell te Departamentet e Shitjeve, Prodhimit, Cilësisë dhe Administrimit.
- Përgjigjet në celular për kërkesat e klientëve dhe sqaron çështjet lidhur me porositë, mbetjet dhe kohën e dorëzimit.
- Dërgon Packing Lists të përgatitura nga magazina dhe përgatit porositë për miratimin e dërgesave nga klientët.
- Bashkëpunon në futjen e të dhënave për procesin e ngarkimit.
- Hap kodet e profileve të reja dhe ngjyrave të reja sipas kërkesave të porosive dhe profileve të importuara.
Kërkesat
- Diplomë universitare (master i preferueshëm).
- Me ose pa përvojë paraprake në këtë fushë.
- Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe organizimi; qasje proaktive dhe zgjidhje problemesh.
- Punë ekipore dhe bashkëpunim efektiv.
- Njohuri të mira të Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint etj.).
- Nivel i mirë i gjuhës angleze.
Përfitimet
- Paga e 13-të.
- Sigurim privat shëndetësor.
- Bonus performancë.
- Transport.
- Kushte pune sipas Kodit të Punës.
Të dhënat personale të kandidatëve do të përpunohen për vlerësimin e përshtatshmërisë për këtë pozicion dhe do të ruhen deri në përfundimin e procesit të përzgjedhjes. Subjektet e të dhënave mund të ushtrojnë të drejtat sipas Ligjit Nr. 9887, datë 10/03/2008 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale”, të ndryshuar.
Si te aplikoni
Email: hr.albania@alumil.com
Telefon: 0688021790