NJOFTIM PER VEND TE LIRE PUNE​ Pozicioni i punes: Specialist i përpunimit të kartave Njesia: Njesia e Back Office Departamenti: Departamenti Operacioneve Qendrore PËRSHKRIM I PËRGJITHSHËM I PUNËS Qëndra e Kartave është njësi qëndrore e bankës që ofron mbështetje të specializuar në menaxhimin e të gjitha llojeve të kartave bankare (MasterCard Debit-Credit), është përgjegjës për përpunimin efektiv të transaksioneve, mirëmbajtjen e të dhënave të klientëve, si dhe për sigurimin e një shërbimi të lartë cilësore ndaj klientëve të bankës dhe degëve të saj. Jep sugjerime dhe propozime në lidhje me procesin e punës për arritjen e qëllimeve të përcaktuara, për të ofruar shërbimin e duhur ndaj klientëve të Bankës, si dhe për të ofruar mbështetje për zgjidhjen e problemeve të mundshme në këtë segment të operacioneve. DETYRAT DHE PËRGJEGJËSITË E PUNËS: Ofrimi i mbështetjes në menaxhimin e të gjithë procesit të punës për të siguruar shërbime cilësore për klientët e Bankës në përputhje me Politikat dhe Procedurat e Bankës, si dhe ato te MasterCard dhe Visa. Ofrimi i mbështetjes në përmirësimin dhe avancimin e procesit të punës në Departament duke respektuar Procedurat e Bankës; Realizimi i qëllimeve të përcaktuara nga Menaxhmenti (përmes planeve operative të Departamentit). Garanton administrimin korrekt dhe efikas të funksionimit të kartave. Monitoron dhe dërgon për procesim aplikimiet e degeve, mbi lëshimet e rilëshimet e kartave ndryshim stausi, ndryshim limiti etj; Rakordon te dhenat midis procesuesit dhe ofruesin te sherbimit te kartave; Rakordon llogarite kontabel te kartave. Monitorimi i tendencave ndërkombëtare në lidhje me operacionet me karta; Ofrimi i mbështetjes në zhvillimin e produkteve të reja në fushën operacionale te kartave; Rakordon shpërndarjen e kartave në degë; Pranimi i kërkesave dhe menaxhimi i saktë i problematikave të mundshme lidhur me përdorimin e kartave nga klientët; Futja e urdhrave të kontabilitetit në bazë të dosjeve të marra nga Qendra e Përpunimit; Konsolidimi i transaksioneve ditore Kryen çdo punë tjetër në përputhje me rregulloret dhe aktet e përgjithshme të Bankës dhe me udhëzimet e Drejtorit te Departamentit te Operacioneve Qendrore. Kryeni detyrën në përputhje me Rregulloren & Procedurën e UBA si dhe në përputhje me Kuadrin Ligjor Shqiptar Të ushtrojë ndershmëri, objektivitet dhe zell në kryerjen e detyrave dhe përgjegjësive Të jete i kujdesshëm në përdorimin e informacionit konfidencial dhe nuk duhet ta shperndaje për ndonjë përfitim personal apo në asnjë mënyrë, që do të ishte në kundërshtim me ligjin ose do të dëmtonte interesin e Bankës. Menaxhimi i procesit të operacioneve të brendshme dhe ndërkombëtare për arritjen e qëllimeve të përcaktuara dhe për t'u ofruar shërbimin e duhur klientëve të Bankës, si dhe për të shmangur problemet e mundshme. KËRKESAT E PËRGJITHSHME: Diplomë Universitare (Preferohet Ekonomia). Minimumi tre vjet përvojë në pozicione të ngjashme. Aftësi të shkëlqyera komunikuese, negociuese dhe ndërpersonale. Aftësi organizative, analitike dhe të zgjidhjes së problemeve Të jete i aftë për të punuar në ekip Njohuri të mira të gjuhës angleze të folur dhe të shkruar. Aftësi të mira kompjuterike. Te gjithe kandidatet e interesuar te dergojne CV e tyre dhe Letren e Motivimit ne adresen e e-mailit hr@uba.com.al . Ju bejme me dije qe te gjithe kandidatet e perzgjedhur do te kontaktohen per interviste. Afati i fundit i aplikimit 04 Gusht, 2024.