Kompania: Tring Communications (ASC) sh.p.k

Qyteti: Tirane

Adresa: Kombinat - Vaqarr - Ndroq

Sektori: Financa & Kontabilitet

Përshkrimi i punës

Qëllimi i punës së Specialistit të Back Office është të organizojë punën dhe administrimin e detyrave ditore të departamentit për të mbështetur funksionimin e kompanisë. Pozicioni koordinon dhe lehtëson raportet, si dhe mbulon aspektet që lidhen me kontratat dhe mirëmbajtjen e klientëve.

Detyrat dhe përgjegjësitë

• Verifikimi i përmbushjes së kontratës nga klienti, sipas kërkesës së përfaqësuesve të shitjes, për rinovim ose anulim të kontratës.
• Kontrolli i dokumentacionit fizik dhe atij të sistemit të kontratave (të reja dhe të rinovuara) dhe raportimi i tyre.
• Plotësimi dhe nxjerrja e të dhënave të listës së klientëve debitorë për 30 deri në 60 ditë.
• Monitorim dhe verifikim ditor i klientëve arkëtues për të shmangur parregullsitë në veprimet e përfaqësuesve të shitjes dhe verifikimin e dokumentacionit pas kthimit të tyre.
• Përgatitja e raportit mujor të kontratave të shitjes lidhur me rregullsinë e tyre.
• Përgatitja e raporteve të ndryshme me frekuencë ditore, javore ose mujore në lidhje me mirëmbajtjen e klientëve.
• Komunikimi dhe trajtimi i kërkesave të klientëve mbi shërbimin dhe ofertat.
• Raportimi i proceseve që lidhen me ofertat dhe mirëmbajtjen e klientëve.
• Çdo detyrë tjetër që ngarkohet nga eprori.

Kualifikimet

• Arsimi: Diplomë Bachelor në fushën e biznesit ose shkenca kompjuterike.
• Eksperienca: 1+ vite përvojë; përvoja në industrinë e produkteve apo telekomunikacionit konsiderohet avantazh i fortë.
• Aftësitë:
• Aftësi të forta analitike dhe njohje shumë e mirë e paketës Microsoft Office, veçanërisht Microsoft Excel.
• Kuptim shumë i mirë i sistemeve të faturimit dhe CRM.
• Aftësi të shkëlqyera ndërpersonale dhe komunikimi.
• Aftësi për trajtimin e refuzimit dhe stresit gjatë kërkesave të klientëve.
• Aftësi zgjidhjeje problemi, dëgjim efektiv, inteligjencë emocionale dhe punë në ekip.
• Aftësi mendimi krijues.

Afati i aplikimit: 30.06.2026

Si te aplikoni

Email: hr@corp.tring.al

Telefon: 0697007476