Siamo alla ricerca di Technical Assistance Support Stipendio fisso+bonus

Nata dal sogno di tre giornalisti sportivi nel 1945, Sisal è stata la prima azienda italiana ad operare nel settore
dei giochi e delle scommesse come concessionaria governativa.

Dal 4 agosto 2022 Sisal fa parte di Flutter Entertainment plc, il più grande operatore mondiale di scommesse
sportive e giochi online, con un portafoglio di marchi riconosciuti a livello globale e quotati alle Borse di Londra e New York.
L’impegno dell’azienda per costruire un futuro più responsabile si basa su una strategia di sostenibilità con obiettivi a lungo
termine per affermare Sisal come leader nel Gioco Responsabile, un’azienda innovativa e sostenibile e un ambiente di lavoro esemplare.

Cosa farai:

Supporto agli utenti per le problematiche tecniche sulle dotazioni di business all’interno dei punti vendita,
individuando e gestendo le anomalie hw e sw riscontrate;
Tracciano le attività di assistenza nel tool di Trouble Ticketing
(apertura, aggiornamento, chiusura ticket e notifica cliente – tool ticketing Dynamics);
Inoltrano, quando opportuno, i ticket alle strutture competenti;
Supportano i tecnici inviati sul territorio;
Si interfacciano con le varie strutture aziendali per il troubleshooting non standard.
Chi sei:

Conoscenza dei sistemi operativi linux e Windows, (drivers, logging, servizi, unità logiche);
Conoscenze dei componenti hw e sw di pc e server;
Esperienza in tecnologie e protocolli di rete, routing, switching;
Esperienza dei principali sistemi di connessione remota;
Fluente in Italiano.
Preferibilmente hai anche:

Esperienza pregressa in ruolo simile;
Conoscenza del mondo del Gaming;
Capacità di lavorare in gruppo e di problem solving.
Cosa ti offriamo/puoi aspettarti da noi:

Contratto a tempo indeterminato;
Orario di lavoro flessibile e possibilità di smart-working (secondo la politica interna dell’azienda);
24 ore extra retribuite;
Dispositivi Aziendali (laptop, telefono aziendale, ecc.);
Buoni pasto;
Fondo pensione;
Trattamento preferenziale sui prodotti offerti dalla banca Intesa Sanpaolo;
Assicurazione Sanitaria Privata Integrativa e possibilità di consulto con il medico aziendale;
Accesso al “Flutter Sharesave Plan”;
Formazione dedicata per lo sviluppo professionale.
Alla ricerca di un ruolo che possa supportare i tuoi obiettivi di apprendimento e di carriera:

Programma di supporto alla salute mentale e al benessere (Mental Health & Wellbeing).
Benessere psicologico: corsi di meditazione online, servizio medico online e servizio di consulenza
grazie al supporto di psicologi e coach certificati;
Accesso alle piattaforme Learn e GoFluent per formazione e certificazioni;
Sostegno ai genitori e ai figli e contributi alle neo mamme;
Volontariato durante l’orario di lavoro.
Pari opportunità

Sisal è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Diversità e Inclusione sono per noi valori fondamentali.
Diamo il benvenuto a qualsiasi candidato senza distinzione di sesso, età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità ed espressione di genere.

Se ti ritieni in linea con i nostri requisiti invia la tua candidatura a:
sisal.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/sisalcorp/job/Technical-Assistance-Support_202502_790

Sede di lavoro: Pool Tower – Rr. Dritan Hoxha (perballe Procredit Bank) Tirana, Albania.