Kompania: Green Coast Hotel

Qyteti: Vlore

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: Turizem & Hoteleri

Receptionist sezonal (prill–shtator). Përgjegjës për ofrimin e shërbimit ndaj mysafirëve dhe për menaxhimin e operacioneve të recepsionit gjatë sezonit të lartë.

Detyrat kryesore

• Pritja dhe mirëpritja e mysafirëve gjatë mbërritjeve.
• Përgjigjja ndaj pyetjeve të mysafirëve dhe informimi për shërbimet e hotelit dhe atraksionet lokale.
• Menaxhimi i rezervimeve dhe procesimi i check-in dhe check-out.
• Zgjidhja profesionale dhe e shpejtë e ankesave dhe problemeve të mysafirëve.
• Mbajtja e pastërtisë dhe organizimit në zonën e recepsionit dhe lobit.
• Asistenca në detyra administrative si përgjigje telefonash, email-eve dhe përpunimi i pagesave.
• Bashkëpunimi me departamente të tjera për të siguruar funksionim të qetë të hotelit.
• Zbatimi i politikave dhe procedurave të hotelit për siguri dhe rend.

Kualifikimet e kërkuara

• Diplomë e shkollës së mesme ose e barabartë.
• Përvojë paraprake në shërbim ndaj klientit, preferohet në hotelieri.
• Njohuri në përdorimin e sistemeve kompjuterike dhe softuerëve të menaxhimit të hotelit.
• Aftësi të mira verbale dhe të shkruara në komunikim.
• Organizim i fortë dhe aftësi për multitasking.

Kompentencat kryesore

• Fokusimi te klienti.
• Vëmendje ndaj detajeve.
• Aftësi për zgjidhjen e problemeve.
• Punë në ekip dhe bashkëpunim.
• Përshtatshmëri ndaj situatave të ndryshme, veçanërisht gjatë sezonit të lartë.

Si te aplikoni

Telefon: 0694017125