Kompania: DIMENSION

Qyteti: Durres

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: Marketing & Shitje

Në sektorin e turizmit dhe mikpritjes, kërkohet Recepsionist/e dinamik/e dhe i/e organizuar/e, me orientim të lartë ndaj klientit. Kandidati/ja do të menaxhojë rezervimet, koordinimin e operacioneve të akomodimit dhe ofrimin e një përvoje profesionale për çdo klient.

Përgjegjësitë kryesore

• Menaxhon rezervimet përmes platformave si Booking.com, Airbnb, kanaleve direkte dhe rrjeteve sociale.
• Administron kalendarin e disponueshmërisë, çmimet dhe politikat e rezervimit.
• Sugjeron oferta dhe paketa akomodimi në përputhje me sezonin dhe nevojat e klientëve.
• Ndjek procesin e rezervimit nga konfirmimi deri në finalizim, duke përfshirë pagesat dhe dokumentacionin përkatës.
• Organizon dhe koordinon proceset e check-in dhe check-out.
• Koordinon me ekipin e housekeeping për përgatitjen e vilave/dhomave sipas standardeve para mbërritjes së klientëve.
• Monitoron standardet e pastërtisë, prezantimit dhe mirëmbajtjes së ambienteve.
• Raporton dhe ndjek në kohë zgjidhjen e problematikave operative.
• Kontribuon në rritjen e kënaqësisë së klientëve, besnikërisë së tyre dhe përmirësimin e cilësisë së shërbimit.

Kualifikimet & Aftësitë

• Eksperiencë në hoteleri, turizëm, menaxhim akomodimi ose marketing digjital.
• Njohuri shumë të mira të gjuhës angleze; gjuhë të tjera përbëjnë avantazh.
• Njohuri të mira të rrjeteve sociale dhe krijimit të përmbajtjes.
• Aftësi shumë të mira komunikimi, organizimi dhe shitjeje.
• Aftësi për të menaxhuar disa detyra njëkohësisht dhe për të punuar me afate.
• Orientim drejt rezultateve, vëmendje ndaj detajeve dhe fokus në kënaqësinë e klientit.
• Pasion për mikpritjen, turizmin dhe zhvillimin e brandit.

Çfarë ofrohet

• Ambient pune dinamik dhe në rritje.
• Mundësi zhvillimi profesional në sektorin e turizmit dhe hotelerisë.
• Bonus në bazë performance dhe rezultateve të rezervimeve.
• Pjesëmarrje në zhvillimin e brandit dhe rritjen e vilave në treg.

Si te aplikoni

Email: rekrutime@dimensionhr.al