Kompania: BIAshpk

Qyteti: Tirane

Lloji i punes: Kohe e plote

Përshkrimi i punës

Përgjegjës për asistencën e udhëtarëve në rikuperimin e bagazheve dhe sendeve të humbura, duke punuar për dy aeroporte të mëdha në Itali. Pozicioni përfshin komunikim me klientët dhe përdorimin e sistemeve web-based për ndjekjen e sendeve të humbura.

Detyrat kryesore

• Ofrimi i asistencës ndaj klientëve për kërkimin e bagazheve/sendeve të humbura përmes një platforme web-based.
• Përgjigjja ndaj kërkesave të klientëve dhe menaxhimi i njoftimeve të parregullsive të bagazhit.
• Komunikimi i informacionit të nevojshëm dhe i saktë tek klientët në mënyrë të besueshme dhe miqësore.
• Dërgimi i informacioneve të detajuara për çdo klient sipas rregullave të sistemeve tracker.

Kërkesat

• Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur me mbikëqyrje minimale.
• Nivel i avancuar i gjuhës italiane dhe angleze.
• Eksperiencë në shërbimin ndaj klientit në mjedis ndihmës.
• Orientim ndaj klientit dhe aftësi për t’u përshtatur me personalitete të ndryshme.
• Aftësi të mira kompjuterike.
• Aftësi për të punuar në ekip dhe individualisht.
• Përparësi për kandidatët me eksperiencë në sektorin e udhëtimeve.

Kushtet

• Kontratë deri më 31 tetor 2026, me mundësi rinovimi nga 1 prill 2027 deri më 31 tetor 2027.
• Orar pune 40 orë në javë, në turne rotative 10:00–18:00; cikli i punës rreth 20–21 ditë pune në muaj (për periudhën deri më 31 tetor 2026).
• Mundësi për punë në zyrë ose në distancë.
• Vetëm kandidatët që plotësojnë kërkesat do të ftohen për intervistë.

Si te aplikoni

Email: info@biashpk.com

Telefon: 0697005777