Kompania: Kalaja Talent Consulting

Qyteti: Tirane

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: Shendetesi

Përshkrimi i pozicionit

Operator përgjegjës për komunikimin me klientët/pacientët dhe për koordinimin e takimeve dhe të dhënave në klinikë.

• Kontakton klientët potencialë dhe prezanton shërbimet e klinikës në mënyrë profesionale.
• Menaxhon telefonatat hyrëse dhe dalëse, duke ofruar informacion të saktë për trajtimet dhe procedurat.
• Planifikon dhe konfirmon takimet e pacientëve sipas kalendarit të klinikës.
• Ndjek komunikimin me pacientët para dhe pas konsultave për të garantuar një eksperiencë cilësore.
• Përditëson dhe administron të dhënat e pacientëve në sistem.
• Bashkëpunon me ekipin e mjekëve dhe koordinatorëve për organizimin e vizitave dhe trajtimeve.
• Ndjek pacientët që kanë shfaqur interes dhe kontribuon në konvertimin e tyre në klientë aktivë.

Kualifikimet

• Niveli i gjuhës gjermane: B2/C1.
• Eksperienca në Customer Service ose Call Center përbën avantazh.
• Aftësi të mira komunikimi dhe organizimi.
• Nivel bazë njohurish në Microsoft Office.
• Aftësi për të punuar në ekip dhe për të menaxhuar situata të ndryshme.

Si te aplikoni

Email: rekrutime@ktc.al

Telefon: 0697686732