Kompania: EMushkudiani

Qyteti: Tirane

Lloji i punes: Kohe e plote

Sektori: IT & Teknologji

Përshkrimi i vendit

Menaxher Shërbimi për Pacientët që udhëheq operacionet e recepsionit, koordinon shërbimet për pacientët dhe siguron standarde të larta të përvojës pacientore dhe efikasitetit administrativ në klinikë.

Detyrat kryesore

• Mbikëqyr operacionet e recepsionit dhe krijon një ambient të mirëpritshëm e profesional.
• Menaxhon regjistrimin e pacientëve, planifikimin dhe koordinimin e takimeve.
• Sigurion cilësi të lartë të shërbimit në çdo hap të rrugëtimit të pacientit.
• Mbështet përgatitjen ditore të klinikës dhe zbatimin e standardeve të shërbimit.
• Shërben si lidhje midis pacientëve, mjekëve dhe ekipeve administrative.
• Menaxhon pyetjet dhe korrespondencën në telefon, email dhe në person në mënyrë profesionale.
• Mban dhe përgatit dokumentacion, përkthime dhe raporte sipas nevojës.
• Monitoron sistemet e recepsionit dhe zgjidh çështjet operative në kohë.
• Koordinon verifikimin e mbulimeve me siguruesit ndërkombëtarë dhe vendorë dhe menaxhon proceset e pagesave dhe faturimit.
• Ruajt konfidencialitetin dhe përputhshmërinë me procedurat e sigurimeve dhe privatësisë.
• Trajton reagimet e pacientëve në mënyrë profesionale dhe proaktive.
• Mund të përfshihet në turne mbrëmjesh ose fundjavash për sigurinë e vazhdimësisë së shërbimit.

Profili i kandidatit

• Gjuha shqipe – e detyrueshme.
• Gjuha angleze – e detyrueshme.
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe organizimi.
• Qëndrim profesional, orientim drejt shërbimit dhe proaktivitet.
• Përvojë në administrim të shëndetësisë ose menaxhim të mikpritjes preferohet.
• Përvojë e preferueshme: rreth 1–3 vjet.

Orari dhe kushtet

• Pozicion me kohë të plotë.
• Mundësi për punë në turne mbrëmjesh dhe fundjavash sipas nevojës.

Si te aplikoni

Email: IKoduzi@amcenters.com

Telefon: +355 69 833 5064

WhatsApp: 355698335064