Kontrollor Back Office/Drejtues Operacional, Dega Vlore

NJOFTIM PER VEND TE LIRE PUNE ​
TITULLI I PUNËS: Kontrollor Back Office/Drejtues Operacional ​DEGA: Dega Vlore​DEPARTMENTI: Shitjeve me Pakicë për Individë​
DETYRAT DHE PËRGJEGJËSITE KRYESORE:

Udhezon ne menyre te vazhdueshme stafin e Deges drejt edukimit financiar te klienteve, rritjes se cilesise se sherbimit, proaktivitetit ne shitje dhe korrektesi se operacionale me qellim permbushjen e objektivave te Deges.
Mbeshtet dhe orienton stafin per zhvillimin dhe orientimin e tyre te lidhura me objektivat dhe fokusin e Bankes.
Evidenton dhe raporton te drejtuesi direkt per nevojat dhe zhvillimin e stafit te sherbimit dhe keshillimin.
Sigurohet te realizoje objektivat e deges, ne bashkepunim me Drejtorin e Deges.
Siguron qe stafi ka nje nivel shume te mire njohje te sherbimeve bankare, produkteve dhe procedurave operacionale si edhe kontribuon ne ruajtjen e ketij niveli.
Keshillon me profesionalizem klientet ekzistues dhe potenciale te bankes ne lidhje me gamen e produkteve te ofruara nga bankasi dhe sigurohet te krijoje marredhenie afatgjata.
Suporton Drejtorin e deges ne vleresimin e stafit te Deges me qellim identifikimin e nevojave per trajnim ne funksion te zhvillimit te kapaciteteve profesionale, eshte pergjegjes per trajnim dhe mbeshtetjen e stafit te ri ne Dege.
Ndjek nga afer rregulloret dhe procedurat qe lidhen me produktet/operacionet/standartin e sherbimit dhe propozon ndryshime ne funksion te rritjes se eficenses, efikasitetit dhe cilesise se sherbimit ndaj kienteve.
Siguron qe Dega operon ne perputhje me kerkesat dhe procedurat e bankes dhe standartin e kerkuar operacional.
Kontrollon ne fund te dites te gjithe dokumentacionin e veprimeve te kryera ne Dege, per te siguruar qe dokumentacioni bashkalidhur eshte ne perputhje me procedurat e brendshme te bankes.
Kryen autorizimin ne system te veprimeve te kryera ne Dege/Agjensi sipas nivelit te autorizimit te percaktuar nga ana e bankes, si edhe firmos dokumentacionin perkates.
Ne mungese te Drejtorit te Deges, eshte personi pergjegjes ne lidhje me zbatimin e standarteve te bankes per PPP&FT.
Ndjek limitet e cash-it ne Dege per te siguruar perputhshmerine e procedurave te thesarit dhe me normat maksimale te lejuara nga aspekti I sigurise teknike.
I jep zgjidhje problemeve operacionale qe mund te lindin gjate dites Brenda kompetencave te tij/saj duke u konsultuar edhe me njesite perkatese operacionale ne Drejtorine e Pergjithshme.
Siguron qe procedurat qe kane te bejne ne sigurimin e ambjenteve te brendshme/jashtme te Deges jane te njohura dhe te zbatuara me korrektesi nga stafi pergjegjes.
Siguron paraqitje te pergjithshme korrekte te Deges, pastertine e ambjenteve, kendin e reklamimit te sherbimeve bankare dhe te stafit konform standartit te uniformave te pajisura nga banka.
I raporton Drejtorit te Deges te gjitha rastet problematike te Deges persa I perket perputhshmerise se rregulloreve operacionale te bankes dhe ben propozime per zgjidhjen e tyre.
I raporton Drejtorit te Deges rastet e dyshimta apo me anomali te konstatuara ne Dege nga stafi, gjate ushtrimit te detyrave dhe funksioneve.
Tregon kujdes per zbatimin e standarteve me te larta per te mbrojtur banken dhe reputacionin e saj nga keqperdorimi per pastrim parash dhe/ose financim, mashtrim apo aktivitete te tjera te palidhshme.
Vepron si promovues dhe tejcues I vlerave dhe imazhit te institucionit.
KËRKESAT PËR POZICIONIN:

Diplome Universitare ne Fakultetin e Administrim Biznes, Ekonomik, ose te tjera te lidhura me fushen.
Minimumi 3 vjet pune ne pozicione te ngjashme.
Aftesi te shkelqyera organizative menaxhuese dhe koordinuese.
Njohuri te mira ne produkteve kreditore.
Aftesi te forta komunikuese, analitike dhe nderpersonale.
Aftesi per te punuar ne menyre te pavarur dhe ne grup.
Njohuri te mira te gjuhes angleze dhe te paketes Microsoft Office.
Të gjithë kandidatët e interesuar të dërgojnë CV e tyre dhe letrën e motivimit në adresën e e-mailit hr@uba.com.al . Ju bëjmë me dije që vetëm kandidatët e përzgjedhur do të kontaktohen për intervistë.

Afati i fundit i aplikimit 13 Nentor, 2024.