Kompania: Commercey.co

Qyteti: Tirane

Lloji i punes: Kohe e plote

Pozicion për shërbim ndaj klientit me fokus në kënaqësinë e klientit dhe zgjidhjen profesionale të çështjeve. Pune e përshtatshme për persona të orientuar ndaj shërbimit dhe komunikimit.

Detyrat kryesore

• Përgjigjje ndaj kërkesave të klientëve përmes postës elektronike dhe telefonit.
• Ndihmë për porosi, gjurmim të dërgesave dhe procedurat e kthimit.
• Zgjidhje profesionale dhe miqësore e ankesave dhe çështjeve të klientëve.
• Informim mbi produkte, promovime dhe politika të kompanisë.
• Bashkëpunim me ekipe të brendshme dhe të jashtme për të siguruar një përvojë pozitive të klientit.

Kërkesat

• Shkathtësi të forta komunikimi në gjuhën suedeze, nivel B2/C1 (flamë dhe shkrim).
• Kompetencë e mirë në gjuhën angleze, nivel B2 (flamë dhe shkrim).
• Aftësi për të kuptuar nevojat e klientit dhe për të vepruar në mënyrë proaktive.
• Qëndresë ndaj stresit dhe aftësi për të menaxhuar situata konfliktuale në mënyrë të qetë dhe profesionale.
• Përvoja në shërbim ndaj klientit është e mirëpritur; kandidatët e motivuar pa shumë përvojë gjithashtu mund të aplikojnë.
• Aftësi të mira bashkëpunimi dhe komunikimi.

Çfarë ofrohet

• Pagë konkurruese dhe përfitime.
• Mjedis pune pozitiv dhe stimulues në një kompani në zhvillim.
• Mundësi për zhvillim profesional dhe avancim karriere.
• Fleksibilitet për të punuar nga shtëpia (punë në distancë).

Si te aplikoni

Email: hr@commercey.co