Menaxheri Operacional duhet te kete nje nivel ekselent te aftesive komerciale, i cili mund te ndertoje dhe mbaje marredhenie me klientet e brendshem dhe te jashtem. Eshte gjithashtu pergjegjes per sinjalizimin e problemeve afatshkurtra, afatmesme dhe afatgjata te Menaxheri i Pergjithshem dhe te ndihmoje per identifikimin e zgjidhjeve. MO i kerkohet gjithashtu te asistoje ne pergatitjen e buxhetit vjetor dhe ne parashikimin e proçeseve mujore. DETYRAT DHE PERGJEGJESITE E MO - Eshte plotesisht pergjegjes per te gjitha aspektet e te gjithe departamenteve. - Ndihmon dhe punon me shefat e departamenteve ne gjitha fushat e drejtimit te hotelit. - Siguron qe ambientet te jene ne gjendje funksionale, keshtu qe çdo njesi te prese dhe t’i sherbeje klienteve. - Zhvillon mbledhje me shefat e departamenteve ne afate ditore/javore per te diskutuar çeshtje operacionale rutine, objektiva shitjesh,feedback te klienteve, dhe veprime te ndermarra per permiresimin e sherbimit dhe gjithashtu probleme te stafit. Proçesverbalet e takimeve i çohen MP. - Siguron implementimin e SOP ne te gjitha departamentet dhe e kontrollon gjate dites. Kur eshte e nevojshme merr konsulencen e MP. - Monitoron kerkesat per blerje te çdo departamenti, llogarite e arketueshme (nga klientet) dhe llogarite e pagueshme (per furnitoret). - Kontrollon magazinat dhe inspekton stokun per data skadence, cilesie se bashku me menaxherin e Food & Beverages dhe Shefin e guzhines. - Merret me shitesit, furnitoret per te siguruar produkte me cilesi se bashku me menaxherin e Blerjeve dhe ben vleresim performance te shitesve çdo 3 muaj. - Inspekton çdo departament per implementimin e SOP. - Inspekton çdo departament se bashku me menaxherin respektiv per pasterti, atmosfere, gadishmerine e sherbimit, paraqitjen e stafit dhe mikpritjen. - Monitoron koordinimin mes departamenteve per operacione efiçente. - Vlereson dhe rishikon proçesin e permiresimit te sherbimit dhe kenaqjen e klientit. - Ben takime me shefat e departamenteve per te trajnuar stafin me qellim permiresimin e kapitalit njerezor. - Identifikon nevojat per te mesuar te stafit dhe jep ndihmesen e tij per zhvillim. - Siguron raporte me feedback konstruktiv kur i kerkohet qofte zyrtarisht ose jo zyrtarisht. - Zhvillon takime ditore/javore me ekipet e marketingut per studim tregu me qellim rritjen e biznesit. - Monitoron dhe mban kostot operacionale dhe pagesat fikse me qellim maksimizimin e te ardhurave per hotelin. - Te jete i disponueshem me telefon 24 ore ne dite per te zgjidhur çdo problem urgjent. - Eshte pergjegjes per menaxhimin e pergjthshem te operacioneve te hotelit. - Çdo detyre tjeter qe i ngarkohet. Kushte paraprake: Aftesi ekselente te menaxhimit te te ardhurave, me eksperience ne buxhete. Punon me koleget per te ndare aftesite, njohurite, burimet dhe rrjetet. Te jete shume i fokusuar, te kete aftesi komunikuese ekselente, te jete i motivuar dhe profesional ne paraqitje dhe prezantim. Arsimimi: Diplome ne menaxhim te Hospitality eshte nje plus ose diplome Bachelor ne hoteleri apo fusha te ngjashme. Njohuri kompjuterike, MS office. Eksperience ne software e Menaxhimit te Prones; Sisteme te Menaxhimit te te Ardhurave eshte e preferueshme. Eksperienca: Minimalisht 2-3 vjet pune ne nje hotel me 3-5 yje si zevendes menaxher, ndihmes Menaxher Operacional ose Menaxher i Hotelit. Cel. : 0693414777